Избранное
Корзина
0 товаров
на сумму 0 руб.
Оформить заказ
Москва, Саввинская набережная, 12, стр. 6
idc@idcollection.ru

Возврат и обмен товара

Правила обмена/возврата товаров:
Правила обмена/возврата товаров:

Товар может быть возвращен продавцу в течение 14 календарных дней после его передачи покупателю (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).

Мы настоятельно предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.).

Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях компания идет на уступки нашим покупателям и готова пересмотреть срок обмена или возврата товаров более, чем через 14 дней после покупки.

Товары, приобретенные по акции, возврату и обмену не подлежат.

КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР:
КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР:

Для обмена товаров Вам нужно приехать в магазин, в котором Вы покупали товар, заполнить заявление в нашем шоу-руме. При себе необходимо иметь паспорт. Обменять товар можно на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки и т.д. При наличии разницы в стоимости товаров производится доплата или возврат денег. Возврат денег за приобретенный ранее товар осуществляется только при предъявлении паспорта.

КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР ПОСЛЕ 14 ДНЕЙ:
КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР ПОСЛЕ 14 ДНЕЙ:

По Закону о правах потребителя вы не можете вернуть данный товар. Но наша компания старается идти на встречу своим клиентам. Вопрос решается индивидуально с каждым покупателем. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобретали товар, и заполнить форму заявления. В течении 20 дней ваше заявление будет рассмотрено, о решении вам сообщат специалисты магазина по телефону, который вы укажете в заявлении.

КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР С ГАРАНТИЕЙ:
КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР С ГАРАНТИЕЙ:

Сроки возврата некачественного товара зависят от наличия гарантии на товар. Товар с установленным гарантийным сроком может быть возвращен не позднее истечения этого срока. В этом случае Вам необходимо иметь гарантийный талон на товар, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине. Для возврата товара Вам необходимо приехать магазин, написать заявление с просьбой о возврате денег. При себе необходимо иметь паспорт.

МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР БЕЗ ЧЕКА?
МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР БЕЗ ЧЕКА?

Да, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей». За подробной информацией Вам нужно обратиться к администратору магазина. При себе необходимо иметь паспорт.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Денежные средства будут возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашими сотрудниками товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Сроки обмена товара зависят от наличия товара на складе и могут быть индивидуальными для каждого товара. Срок по каждому товару необходимо утонить у нашего менеджера.

Если вы хотите отказаться от всех товаров в заказе в момент доставки, Вам нужно оплатить стоимость доставки товара нашему курьеру (2500 рублей для Москвы в пределах МКАД и 3000 рублей за МКАД/ближайшее Подмосковье). Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 50 000 руб, то доставка для вас бесплатна.

Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы по телефону: +7 (495) 703-45-17
и по e-mail: idc@idcollection.ru