Возврат и обмен товара
Новый покупатель?
Регистрация

Возврат и обмен товара

Правила обмена и возврата товаров:

Правила обмена и возврата товаров:

Товар может быть возвращен продавцу в течение 14 календарных дней после его передачи покупателю (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).

Мы настоятельно предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.).

Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях компания идет на уступки нашим покупателям и готова пересмотреть срок обмена или возврата товаров более, чем через 14 дней после покупки.

Товары, приобретенные по акции, возврату и обмену не подлежат.

Как обменять и вернуть товар:

Как обменять и вернуть товар:

Для обмена товаров Вам нужно приехать в магазин, в котором Вы покупали товар, заполнить заявление в нашем шоу-руме. При себе необходимо иметь паспорт. Обменять товар можно на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки и т.д. При наличии разницы в стоимости товаров производится доплата или возврат денег. Возврат денег за приобретенный ранее товар осуществляется только при предъявлении паспорта.

Как обменять и вернуть товар с гарантией:

Как обменять и вернуть товар с гарантией:

Сроки возврата некачественного товара зависят от наличия гарантии на товар. Товар с установленным гарантийным сроком может быть возвращен не позднее истечения этого срока. В этом случае Вам необходимо иметь гарантийный талон на товар, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине. Для возврата товара Вам необходимо приехать магазин, написать заявление с просьбой о возврате денег. При себе необходимо иметь паспорт.

Как обменять и вернуть товар после 14 дней:

Как обменять и вернуть товар после 14 дней:

По Закону о правах потребителя вы не можете вернуть данный товар. Но наша компания старается идти на встречу своим клиентам. Вопрос решается индивидуально с каждым покупателем. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобретали товар, и заполнить форму заявления. В течении 20 дней ваше заявление будет рассмотрено, о решении вам сообщат специалисты магазина по телефону, который вы укажете в заявлении.

Можно ли обменять товар без чека?

Можно ли обменять товар без чека?

По Закону о правах потребителя вы не можете вернуть данный товар. Но наша компания старается идти на встречу своим клиентам. Вопрос решается индивидуально с каждым покупателем. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобретали товар, и заполнить форму заявления. В течении 20 дней ваше заявление будет рассмотрено, о решении вам сообщат специалисты магазина по телефону, который вы укажете в заявлении.

Дополнительные положения:

Дополнительные положения:

Денежные средства будут возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашими сотрудниками товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Сроки обмена товара зависят от наличия товара на складе и могут быть индивидуальными для каждого товара. Срок по каждому товару необходимо утонить у нашего менеджера.

Если вы хотите отказаться от всех товаров в заказе в момент доставки, Вам нужно оплатить стоимость доставки товара нашему курьеру (2500 рублей для Москвы в пределах МКАД и 3000 рублей за МКАД/ближайшее Подмосковье). Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 50 000 руб, то доставка для вас бесплатна.